基础信息
所属部门:
饿了么
学历:
本科
工作年限:
5 年
职位描述
一、营销活动全周期运营执行
1. 活动落地与执行
拆解营销策略为可执行SOP，主导活动上线（如新客补贴、节日大促、会员日），协调供给侧和营销会场侧等。
管理活动资源，精准配置补贴策略，平衡成本与转化效率。
2. 实时监控与调优
根据数据波动即时调整资源投放策略。设计A/B测试方案，快速验证最优转化路径。
二、用户生命周期精细化运营
1. 拉新裂变体系搭建
设计社交裂变玩法，提升分享转化率。
优化新客转化漏斗
2. 留存与复购提升
分层运营用户群体，制定差异化触达策略。
管理会员权益体系：积分兑换、专属优惠、付费会员卡（如“超级会员”）的运营与迭代。
三、数据驱动与效果归因
1. 埋点监控与看板搭建
协同数据团队建立营销活动数据看板。
深度归因分析：定位用户转化流失节点（如领券未下单），输出可落地的优化方案。
2. 补贴效率优化
建立补贴模型，测算不同场景下的最优补贴力度，严控成本超支风险。
四、跨端资源整合与协同
1. 内外部资源联动
对接商户运营团队：联动商家资源（如“限时折扣菜”），打造平台+商户联合营销活动。
管理第三方合作
2. 线下场景协同
统筹地推活动，反哺线上流量增长。
职位要求
3-5年互联网平台/ O2O行业营销运营经验，有外卖、即时零售、出行等高频交易场景经验者优先；
独立负责过日活超10万级用户的营销活动全流程执行，具备强落地能力。
技能：
数据能力：精通SQL/Excel数据透视，熟练使用GA、神策、GrowingIO等分析工具；
运营工具：熟悉Push/短信平台、优惠券系统、CMS内容管理后台操作；
协作能力：可高效协同产品、技术、设计团队推进项目。
软性素质
强结果导向：对GMV、ROI、用户留存率等指标有极致追求；
敏捷应变力：快速响应业务变化，如突发舆情、竞品补贴战时的应急策略调整；
用户洞察敏感度：能从订单评论、客服反馈中提炼用户痛点，反哺运营策略。
能适应较高频率的出差
加分项
熟悉外卖行业特征：高峰时段运力调度、商户备货协同、天气应急策略；
有本地生活服务（餐饮、商超、医药）多品类运营经验；
掌握基础UI/UX知识，可输出简易活动页面原型。