基础信息
所属部门:
饿了么
学历:
本科
工作年限:
5 年
职位描述
一、服务商政策及体系管理
1、商运营体系搭建
(1) 根据业务发展建立和优化服务商管理体系，包括服务商管理相关制度、流程等
(2) 建立和优化服务商的考核评估体系，包括服务商评级管理、服务商绩效评审体系等
(3) 负责日常运管监控，制定日常运管管理机制，从全链路角度优化成本、效率及风险预防
2、服务商资源规划
服务商资源库的持续搭建及优化， 根据业务需求，快速识别并为业务发展提供最优质的商资源
二、服务商运营管理
1、区域商运营管理
(1) 负责各区域的商关系管理，评估区域商结构情况，与大区协同进行商规划、商进出管理工作
(2) 负责各区域商的运营管理及数据的全程监控，并归纳及梳理常见问题，建立长效改善及解决方案
(3) 负责商的培训及日常答疑，建立跨部门问题梳理及培训项目的管理
2、应急事务管理
(1) 异常应急事务诊断及解决
(2) 异常事务流程梳理及推进内部流程及制度的优化
三、产品解决方案
产品及管理工具优化：从实际应用及需求角度跟进产品迭代；提供管理工具的优化建议，提高组织效率及目标的达成，通过项目管理为组织目标提效
职位要求
1、本科及以上。
2、5年及以上物流行业服务商管理经验、区域加盟商管理运营; 具有成熟的服务商管理体系的搭建及流程管控经验；具to B运营经验\项目管理经验\团队管理经验\新零售项目经验优先。
3、熟练使用WORD、PPT、Excel等办公软件；会SQL加分。