2.负责客户业务政策解读,针对政策变化向业务团队进行宣讲,有良好的文字和沟通能力.
3.负责团队管理及日常、月结工作安排,具有较强的组织和协调能力,能够高效完成自我及团队工作安排.
4.SLA相关数据收集及统计,确认数据及时性和准确性,针对问题条目跟踪解决.
5. 制定和优化团队的工作流程和标准操作程序,提高工作效率。协助部门负责人完成其他相关工作
1. 大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业或财务工作经验
2.具备5年以上BPO相关工作经验,或熟悉企业财务流程,2年20人以上团队管理经验
3.工作细心、认真负责,具备较强的团队合作精神
4.具备一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境
5.熟练使用财务软件(SAP/Oracle/用友)和办公软件(如Excel), SAP经验或数据分析能力Power BI优先
6. 能够灵活应对客户的业务要求
7. 有责任心,能够承受一定的工作压力
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