如果申请此职位，您将有机会从以下工作地点中选择自己首选的工作地点： Shanghai, China; Beijing, China.
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.
基本要求:
- 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 在广告、销售、营销、咨询服务或媒体领域有 2 年经验。
- 能够用中英文流利沟通，为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
优先条件:
- 有投放和管理付费数字广告系列的经验，并且熟悉其他数字营销平台。
- 有与渠道商、广告主、代理机构或客户合作的经验。
- 善于通过提问、处理异议以及竞争性推广等业务技巧，评估并赢得客户。
- 能够管理广告或媒体业务领域的客户，确定这些客户的优先级，并且善于达成各项目标、推动业务发展。
- 能够以叙事方式阐述要点，并善于通过讲故事与客户进行互动。
职位简介
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一，市场价值也各不相同，因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识，外加沟通技巧和分析能力，拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力，提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式，不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求，了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外，您还要与这些客户密切合作，为他们制定愿景和策略，让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。
在这个岗位上，您要在新客户引导阶段提供持续支持，为其产品和服务制定目标和策略；负责一组新客户（持续时间为 6 个月），借助他们为 Google 培养下一波客户；与一支非常敬业的团队在轻松有趣的氛围中合作，发挥自己的创造力来推动业务发展和转型；充分利用自己在产品知识、顾问式推广和客户管理方面的优势；与我们的新业务开发商务团队、产品团队、项目团队和同店团队进行跨部门深度合作。
Google 客户解决方案 (GCS) 销售团队的成员是值得信赖的顾问和极具竞争力的销售人员，通过坚持不懈的努力协助客户取得成功；为此，他们致力于将谷歌的精华带给谷歌的新广告主，而谷歌的新广告主是我们所在社区的支柱。作为该团队的一员，您将有机会与各类企业主合作，帮助他们不断取得发展，给他们的业务带来切实成效。我们将齐心协力，帮助客户、合作伙伴和销售人员以创新成就未来，同时在此过程中也会收获无穷乐趣。
工作职责
- 建立并维护良好的客户关系，了解客户的业务难题、营销目标和各项指标。
- 与内外部利益相关方合作，确保工作流程和项目能够按时完成且符合相关标准。
- 向客户介绍有助于实现其营销目标的 Google 广告产品/解决方案，在此基础上帮助客户规划并实现发展目标。
- 围绕客户目标，以数据为依据开展分析，制定咨询建议；并量化能够带来积极影响的机会，向客户提出明晰的建议。
- 了解 Google 广告产品的运作机制，以及如何利用这些产品帮助实现各种营销目标。