基础信息
所属部门:
淘天集团
学历:
本科
工作年限:
8 年
职位描述
1、策略规划与体系搭建
基于中大件行业重服务体验的品类需求出发，持续构建数字化供应链及服务网络能力，提供完整的产品解决方案规划与体系搭建，提升整体网络能力运营及管理效率。
统筹分析中大件行业多品类服务体验差异，积极主动推动全链路产品创新，持续优化供应链物流及服务端到端能力，对用户服务体验提升，及业务增长形成显著贡献。
2、跨部门资源整合与项目推进
主导跨部门协作，整合产品、技术、物流等核心资源，推动行业解决方案的开发、测试及大规模应用，确保项目高效交付并达成商业目标。
建立跨职能团队（产品、运营、技术、供应链等）的协同机制，优化资源分配与流程管理，提升组织执行力与创新效率。
3、数据驱动与商业价值落地
构建数据驱动的运营体系，监控项目上线后的关键指标（如履约时效、安装满意度、成本效率等），结合业务发展动态优化策略，确保项目持续创造商业价值并推动行业增长。
基于市场反馈与业务运营进展，提炼行业最佳实践并输出方法论，形成可复制的解决方案能力，支撑公司战略级业务拓展。
4、团队管理与人才发展
负责团队组建与梯队培养，打造高绩效、跨职能的服务解决方案团队，通过目标对齐、能力建设与文化塑造，提升团队战略执行与创新突破能力。
推动组织内部知识沉淀与能力复用，建立行业解决方案的标准化框架与工具体系，赋能其他业务线协同发展。
职位要求
1、经验与背景
8年以上互联网、物流或大件行业产品经验，3年以上团队管理经验，有从0到1搭建服务解决方案体系的成功案例优先。
熟悉大件行业供应链、履约及安装服务全链路，具备服务设计、用户体验优化及供应链管理复合背景者优先。
2、业务能力
具备全局战略思维，能够从业务全局出发识别关键问题，制定可落地的解决方案，并推动跨部门资源实现战略目标。
拥有高度商业敏感度，擅长将复杂业务需求抽象为关键问题，提出创新性策略并快速验证价值，驱动业务增长与效率提升。
3、领导力
出色的跨部门协作能力，能有效协调产品、技术、物流、商家等多方资源，推动高复杂度项目的高效落地。
具备强领导力与影响力，能在不确定性环境中做出关键决策，并通过目标拆解与过程管理确保团队达成结果。
结果为导向，对工作充满热情，富有创新精神与探索欲，能在高压环境下持续输出高质量成果。
兼具战略定力与执行韧性，善于在长期价值与短期目标间取得平衡，推动组织与业务的可持续发展。