生意管理
- 业绩--达成公司设定的各项销售目标。
- 服务--运用一定的销售技巧,提供合适的产品,专业且个性化的体验,满足消费者的期待
- 消费者--360°维护好与消费者关系,做好新客招募,提高消费者忠诚度。
- 与百货/商场工作人员良好合作。
- 了解美妆市场趋势,掌握竞品情况。
- 掌握品牌与品类知识(护肤知识、化妆技巧、香水知识)
- 销售与运营,发现客户需求并提供个性化咨询服务,推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
- 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)
- 能够执行完成柜长分配的日常性工作如:陈列,清洁,盘点等,确保门店/柜台财产安全。
- 掌握相关零售系统,美妆设备,数字化工具的使用。
- 规定遵守公司合规政策,维护品牌形象。
- 掌握品牌知识、产品知识
- 贯彻品牌文化/价值观
- 了解美妆市场及消费者趋势
- 了解公司及品牌政策和流程
- 熟悉数字化工具的使用
- 热爱美妆零售行业
- 良好的沟通能力和清晰的表达能力
- 较强的学习能力与适应能力,具备团队合作精神
- 良好的服务意识
- 面对工作,具有一定韧性
- 相应品牌的专业培训课程
- 理想的绩效奖金制度
- 正规的五险一金
- 额外商业医疗保险
- 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)
- 带薪年假与病假
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