如果申请此职位，您将有机会从以下工作地点中选择自己首选的工作地点： Shanghai, China; Beijing, China.
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.
基本要求:
- 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 在广告、销售、营销、咨询服务或媒体领域有 2 年经验。
- 能够用中英文流利沟通，为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
优先条件:
- 在广告、媒体客户管理以及实现定额目标来推动客户业务增长方面，有相关经验。
- 能够通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售，评估并满足客户需求。
- 能够运用问题解决技能从数据中发掘洞见，从而为提案提供支持并分析相关影响。
- 能够同时管理多个项目，注重细节，具备独立工作能力，并且善于同他人合作。
- 具备出色的演示和沟通能力，善于向同事、管理层、跨职能团队和客户进行演示，与他们高效沟通。
职位简介
在当今瞬息万变的营销环境中，各种形式和规模的企业纷纷借助 Google 出色的广告解决方案发展业务。
您要对销售充满热情，了解线上媒体，并且致力于帮助客户实现卓越的业务表现；在工作中秉持主人翁精神，快速应对变化，探索以创新且具有战略意义的方式不断为 Google 和客户带来优异的增量成果；与客户建立相互信任的关系，了解他们的业务需求并据此制定卓有成效的解决方案，助力他们实现最宏伟的目标；与销售人员携手共赢，塑造广告在 AI 时代的美好未来，并为依赖 Google 实现重要目标的数百万公司和数十亿用户带来切实影响。
作为 GCS 中小企业赋能团队的客户策略顾问，您要提供优质的客户服务，并开展研究和市场分析；预见相关决策，发掘 Google 客户的业务需求，了解 Google 提供的一系列产品可如何助力这些客户实现业务发展；为这些客户制定目标和策略，让他们的广告能触达成千上万的目标用户。您对在线媒体的了解和商业敏锐度将决定新业务和现有业务的发展方向。您要了解客户需求和各个广告系列的详细信息，并为客户探寻和发掘商机；与客户密切合作，为他们制定策略，让他们的产品和服务能触达目标用户；与团队成员通力合作，发挥自己的创造力来推动业务发展和转型。
Google 客户解决方案 (GCS) 销售团队的成员是值得信赖的顾问和极具竞争力的销售人员，通过坚持不懈的努力协助客户取得成功；为此，他们致力于将谷歌的精华带给谷歌的新广告主，而谷歌的新广告主是我们所在社区的支柱。作为该团队的一员，您将有机会与各类企业主合作，帮助他们不断取得发展，给他们的业务带来切实成效。我们将齐心协力，帮助客户、合作伙伴和销售人员以创新成就未来，同时在此过程中也会收获无穷乐趣。
工作职责
- 管理多家中型企业客户，为此，您需了解增长推动因素、找寻增长机会、管理风险并针对要实现的目标制定计划。
- 与销售团队密切协作，妥善协调团队成员在执行相关计划期间的工作流程，并确保责任明晰，从而达成甚至超额完成目标。同时，还要在整个过程中提供卓越的客户体验。
- 增进我们与客户之间的关系，与他们分享有助于提升成效的建议。通过主动致电与客户建立良好关系，并与现有客户精诚合作，推动其业务不断增长，助力其取得更大成功。
- 确定客户方关键的相关负责人，以便协助客户实现业务目标和年度数字营销计划。通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售，评估并满足客户需求。
- 精心指导初级团队成员，帮助他们实现目标并提高客户互动度。
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